Veelgestelde Vragen - Handgemaakte Producten

🎨 Over Onze Handgemaakte Producten

Wat maakt jullie producten handgemaakt?

Al onze sleutelhangers, drinkglazen en accessoires worden met de hand vervaardigd in onze werkplaats. Elk product krijgt persoonlijke aandacht en wordt individueel afgewerkt, waardoor elk item uniek is.

Welke materialen gebruiken jullie?

We gebruiken alleen hoogwaardige materialen:

• Sleutelhangers: Duurzame acryl met glow-in-the-dark eigenschappen
• Drinkglazen: Borosilicaatglas (500ml) met handgeschilderde details
• Tote bags: 100% biologisch katoen canvas

📦 Bestelling & Levering

Hoe lang duurt het maken van mijn bestelling?

Omdat elk product handgemaakt is, hanteren we de volgende verwerkingstijden:

• Sleutelhangers: 2-3 werkdagen
• Drinkglazen: 3-5 werkdagen
• Tote bags: 1-2 werkdagen

Plus standaard verzendtijd van 1-2 werkdagen binnen Nederland.

💎 Kwaliteit & Onderhoud

Hoe onderhoud ik mijn handgemaakte drinkglas?

Voor optimale levensduur van je handgemaakte drinkglas:

• Was met de hand in lauw water
• Gebruik milde afwasmiddel
• Vermijd de vaatwasser voor behoud van de handgeschilderde details
• Droog met een zachte doek

Gaan de glow-in-the-dark sleutelhangers slijten?

Onze glow-in-the-dark coating is van hoge kwaliteit en behoudt zijn eigenschappen jarenlang bij normaal gebruik. Voor optimale gloed: laad 10-15 minuten op in direct licht.

🎁 Personalisatie & Cadeaus

Kunnen jullie producten gepersonaliseerd worden?

Momenteel bieden we onze prachtige standaard designs aan. Voor speciale verzoeken of bulk bestellingen kun je contact met ons opnemen.

Hebben jullie cadeauverpakking?

Ja! Bij de checkout kun je kiezen voor onze mooie cadeauverpakking (+€2,50). Perfect voor verjaardagen, feestdagen of als 'zomaar' cadeautje.

🚚 Verzending & Retour

Wat zijn de verzendkosten?

Verzending binnen Nederland:

• Standaard verzending: €4,95
• Gratis verzending vanaf €25
  

Kan ik mijn handgemaakte product retourneren?

Omdat onze producten speciaal voor jou handgemaakt worden, accepteren we alleen retours bij:

• Beschadiging tijdens transport
• Productiefouten
• Verkeerd verzonden item

Neem binnen 48 uur contact met ons op met foto's, dan lossen we het direct op!

📞 Nog Vragen?

Staat je vraag er niet tussen? We helpen je graag!

• Email: info@bellezayou.nl
• Responstijd: Binnen 24 uur op werkdagen

Bij Belleza You staat kwaliteit en klanttevredenheid voorop. Elk handgemaakt product wordt met liefde en zorg voor jou gemaakt! ✨